Embratur emite nota sobre cancelamento de pacotes pela 123 milhas
Embratur emite nota sobre cancelamento de pacotes pela 123 milhas
Segundo a Senacon, a cláusula que permite o cancelamento unilateral dos pacotes é nula, porque se trata de um abuso contra os direitos dos consumidores.
22-08-23 - E NOTICIA - FILIPPIN - EMBRATUR NOTA.mp3
Duração: 1'37"
Publicado em 22/08/2023 11:07
A Agência Brasileira de Promoção Internacional do Turismo - Embratur, emitiu uma nota sobre o cancelamento de pacotes pela 123 milhas.
De acordo com a nota, o turismo representa 7% do PIB brasileiro e precisa ser tratado com transparência e responsabilidade. É grave que a Agência 123 Milhas tenha suspendido a emissão de pacotes e passagens promocionais, prejudicando consumidores que já haviam contratado e pago pelo serviço para viagens entre setembro e dezembro de 2023.
A Embratur apoia a iniciativa da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça, e do Ministério do Turismo (MTur) de apurar o caso para garantir a reparação dos danos causados.
A Senacon informou, nesta segunda-feira (21), que notificou a 123 Milhas para que a agência preste esclarecimentos.
Segundo a Secretaria, a cláusula que permite o cancelamento unilateral dos pacotes é nula, porque se trata de um abuso contra os direitos dos consumidores. O objetivo é que os compradores prejudicados tenham os valores pagos devolvidos com correção monetária.
Os consumidores lesados pelo cancelamento dos pacotes podem registrar a ocorrência no site www.consumidor.gov.br.
Da Rede Nacional de Rádio em Brasília