A calculadora do cidadão ganhou novo formato e novas funcionalidades. A ferramenta está disponível na página do Banco Central e pode também ser baixada gratuitamente para celulares e tablets. A nova versão tem um visual mais amigável e intuitivo e incorpora sugestões de usuários, como a possibilidade de imprimir os cálculos e de compartilhar as transações nas mídias sociais, proporcionando maior interatividade. Outra novidade é a possibilidade de aferir cálculos de contratos e de rendimentos de aplicações financeiras com base no CDI. Antes as pessoas podiam fazer conferências apenas quando as aplicações ou contratos remuneravam em 100% do valor do CDI, agora é possível simular aplicações que remuneram qualquer percentual do CDI, o que permite maiores opções de uso e torna a calculadora mais versátil. Além das novas funcionalidades, a calculadora do cidadão passa a gerar dados de acesso mais detalhados e oferece uma pesquisa de perfil do usurário, onde também é possível fazer críticas e sugestões. Elvira Cruvinel diz que o Banco Central quer conhecer melhor as necessidades de quem usa a calculadora para continuar aprimorando a ferramenta. A calculadora do cidadão foi desenvolvida há 17 anos pelo Banco Central para ajudar as pessoas a usarem o dinheiro de forma mais consciente. Por meio desse aplicativo financeiro, é possível simular, por exemplo, quanto custa fazer um financiamento, quanto renderá um investimento ou quanto se terá no futuro ao aplicar um valor fixo todo mês. Outra possibilidade da ferramenta é atualizar valores usando o índice da inflação, da poupança ou outros. No ano passado, quase quatro milhões de cálculos foram feitos na calculadora do cidadão pelo site do Banco Central. Das versões para celulares e tablets, foram 430 mil downloads desde 2012. Novos usuários podem acessar a calculadora no site do Banco Central ou baixar o app nas lojas Google Play, Apple Sore e Microsoft Store. Para os que já usam o aplicativo, a atualização é automática. (Sonora: Elvira Cruvinel, chefe do Departamento de Educação Financeira do Banco Central.)
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O Conselho Monetário Nacional ajustou a norma que disciplina a oferta de produtos e serviços financeiros por parte dos bancos. O objetivo é deixar mais claro que clientes e não clientes devem receber o mesmo tratamento pelas instituições financeiras nos canais de atendimento convencionais. É o que explica Sílvia Marques, chefe do Departamento de Regulação do Sistema Financeiro do Banco Central.
Agora é possível abrir uma conta sem precisar ir ao banco. Uma norma do Conselho Monetário Nacional permite que as instituições financeiras abram contas de depósito e de poupança para pessoas físicas utilizando instrumentos e canais remotos, como tablet, smartphone ou computador. Até então, era necessário um contato presencial do banco com o cliente. A chefe do Departamento de Regulação do Banco Central, Sílvia Marques, explica que o banco não é obrigado a oferecer o serviço de abertura eletrônica de conta.
Todos os dias, dez milhões de boletos são liquidados no país. Mas nem todos que recebem boletos em casa sabem para que servem e como funcionam. Para evitar pagamentos indevidos, é preciso estar atento aos diferentes tipos de boleto. Um problema verificado pelo Banco Central é que muitos deles são enviados como boletos de cobrança em casos em que o correto seria enviar boletos de proposta, o que pode confundir as pessoas. O chefe do Departamento de Operações Bancárias e de Sistemas de Pagamentos, Flávio Túlio Vilela, explica a diferença.
O Banco Central vai selecionar trabalhos acadêmicos sobre temas relacionados com sua atuação. A instituição está com edital aberto para a primeira edição do Prêmio Banco Central de Economia e Finanças. O concurso faz parte das comemorações dos 50 anos do BC, e é aberto a autores de qualquer nacionalidade que sejam graduados ou estejam cursando o último ano da graduação. Os trabalhos devem ter enfoque atual e ser aplicáveis à realidade brasileira. Os três primeiros colocados vão receber prêmio em dinheiro e ter seus trabalhos publicados. As inscrições podem ser feitas de 15 de março a 15 de abril. Mais informações estão disponíveis no site bcb.gov.br.
O Banco Central divulgou as suas as principais ações em 2014 que beneficiaram diretamente o cidadão. As informações estão no Relatório da Administração e se dividem em sete temas principais: política monetária e cambial, sistema financeiro nacional, serviços financeiros, inclusão e educação financeira, relacionamento com a sociedade, inserção internacional e gestão organizacional.
Novos produtos de educação financeira estão à disposição da sociedade. No site cidadaniafinanceira.bcb.gov.br, criado pelo Banco Central, o cidadão tem acesso a informações em linguagem acessível que podem ajudar a compreender melhor conceitos financeiros e a tomar decisões mais conscientes. Essas e outros inciativas de educação financeira são parte da programação da Segunda Semana Nacional da Educação Financeira.
A Central de Atendimento ao público do Banco Central agora tem novo número: 145. Os três diígitos seguem o padrão da Anatel para centrais telefônicas da Administração Federal. O telefonema terá custo de ligação local, independente do local de origem da chamada.
O Banco Central elevou de R$ 2 mil para R$ 3 mil o limite máximo de saldo mensal permitido para as contas especiais de depósitos à vista e de poupança, mais conhecidas como “contas simplificadas”. Também foi elevado o limite de saldo máximo para efeito de bloqueio a qualquer tempo dessas contas, que passa a ser R$ 6 mil. O objetivo da medida é adequar o limite ao aumento da renda média do público alvo, além de aprimorar este importante instrumento de inclusão financeira de pessoas de baixa e média renda.
O Banco Central criou o “Sistema Registrato”, que permite ao cidadão ter acesso de forma rápida e segura, pela internet, às informações sobre suas operações de crédito e outros relacionamentos com o sistema financeiro. Com o novo sistema, para obter essas informações, os cidadãos não precisarão mais se deslocar às representações do BC ou remeter pelos correios solicitação com firma reconhecida em cartório e cópias de documentos pessoais também autenticadas.
O Ranking das Instituições Financeiras por Índice de Reclamações ganhou novos critérios e funcionalidades e está mais acessível. Agora, quem acessar o ranking pelo site do Banco Central vai poder ver mais detalhes sobre as reclamações contra bancos, simular novos rankings e até fazer download do conteúdo.
O Banco Central regulamentou um serviço que facilita a vida de quem não tem conta em banco, os pagamentos por mensagens de celulares ou cartões pré-pagos. A regulação permite ao cidadão usar uma conta de pagamento que é mais simples do que uma conta corrente em banco e é acessível a qualquer cidadão. Nessa conta a pessoa pode receber seu salário ou qualquer outro tipo de aporte e usar os recursos previamente carregados para fazer transferências pagar as despesas do mês e efetuar saques. Para abrir uma conta de pagamento basta apresentar o nome e o número do CPF em empresas (chamadas Instituições de Pagamento) que oferecem esses serviços, além dos próprios bancos. O dinheiro carregado na conta pode ser usado em operações de pagamentos e transferências iniciadas pelo celular, por um cartão pré-pago ou outro meio criado para esse fim. Esse serviço vai beneficiar a população mais carente que não tem conta em banco, conforme destaca o chefe de Departamento de Operações Bancárias e de Sistema de Pagamentos, Daso Maranhao Coimbra.
As regiões Norte e Nordeste continuam crescendo em ritmo mais intenso que o restante do país. De acordo com o Boletim Regional divulgado pelo Banco Central em Recife, enquanto o comércio varejista no Brasil cresceu 5% nos últimos 12 meses terminados em fevereiro, no Nordeste, as vendas a varejo cresceram 6.3% no mesmo período. Os indicadores da indústria impulsionam o crescimento do Nordeste. Nos últimos três meses até fevereiro, o setor industrial na região cresceu 5%, estimulado pelo bom desempenho da produção agrícola.O diretor de Política Econômica do Banco Central, Carlos Hamilton Araújo, destaca que o Nordeste tem crescido mais que o restante do país nos últimos 10 anos.
As novas regras sobre portabilidade de crédito já estão valendo. Agora, os bancos têm cinco dias para aceitar a mudança do crédito para outra instituição financeira, ou então fazer uma contraproposta ao seu cliente. O processo de portabilidade começa com o cliente obtendo uma proposta de um banco interessado em assumir a operação de crédito originalmente contratada em outra instituição financeira. A a proposta poderá mudar a taxa de juros, mas deverá manter inalterados o prazo e o saldo devedor da operação.
O Banco Central participará de uma série de palestras, cursos e eventos sobre educação financeira para estudantes universitários, crianças e o público em geral no Edifício-Sede em Brasília e nas nove regionais como parte das ações da Semana Nacional da Educação Financeira 2014, em parceria com os membros do Comitê Nacional de Educação Financeira (Conef). Entre 5 e 12 de maio serão ao todo mais de 40 palestras promovidas pelo BC, que terão como tema a gestão de finanças pessoais, cidadania financeira, previdência complementar, poupança, Tesouro Direto, orçamento, compra compulsiva e dívidas, terceira idade, seguros, funções do BC e Sistema Financeiro Nacional.
O Banco Central permitiu que os bancos alterem o horário de atendimento ao público em suas agências, nos dias dos jogos da seleção brasileira de futebol durante a Copa do Mundo da Fifa Brasil 2014. Nesses dias será obrigatório o atendimento mínimo de quatro horas, sendo dispensado o cumprimento da regra em vigor, que prevê cinco horas de atendimento obrigatório e ininterrupto. A flexibilização vale para os bancos múltiplos com carteira comercial, bancos comerciais e caixas econômicas, que deverão afixar em suas dependências, com antecedência mínima de dois dias úteis, o horário de atendimento nos dias dos jogos, como explica o consultor do Departamento de Regulação do Banco Central, Anselmo Pereira Araujo Neto.
O Banco Central tornou mais simples as regras para portabilidade de crédito. A partir de maio, a forma de calcular a dívida muda, tornando mais fácil saber quanto ainda falta pagar. Essa informação é fundamental para que o cliente possa tomar a decisão correta na hora de fazer ou não a portabilidade. Com a mudança, apenas a taxa de juros contratada na operação será levada em conta na hora de calcular o saldo devedor. A regra vale apenas para os empréstimos feitos a partir de 5 de maio.
O banco central do brasil divulgou na última quinta-feira, dia 20, o relatório da administração 2013. o documento elaborado anualmente, desde 1996, apresenta as principais ações do ano de 2013 que geram beneficio direto aos cidadãos.
Os cidadãos podem obter informações, fazer reclamações, denúncias, elogios ou sugestões sobre serviços prestados pelo banco central por meio da ouvidoria. só no ano passado, foram recebidas 5.297 demandas. Ao receber as informações a ouvidoria encaminha as manifestações para a apreciação das áreas responsáveis pelo assunto, acompanha as providências e busca soluções, respondendo ao cidadão com clareza e objetividade.
A transferência de operações de crédito entre bancos ficará mais fácil e rápida. Também chamada portabilidade de crédito, esta transação permite a quitação antecipada de um financiamento e a contratação de uma nova operação de crédito com taxas melhores, sem o pagamento de imposto. A partir de maio de 2014, o banco de origem terá até cinco dias úteis para fazer uma contraproposta ou solicitar a transferência dos recursos necessários para a operação. Toda a transação será feita por meio eletrônico, sem o repasse de custos ao cliente. No novo financiamento, somente a taxa de juros poderá mudar – o prazo e o valor da operação continuam os mesmos. Ao uniformizar os prazos e a forma de transferência de recursos, a decisão promove a concorrência entre bancos e permite a redução das taxas de crédito.